Confronterende gespreksvoering

Voor wie:

Als feedback geven niet het gewenste resultaat oplevert, dan schakel je over naar confronteren. Hierbij geef  je aan dat je de relatie wilt behouden én dat de cliënt zijn gedrag echt moet veranderen. Confronteren is de zwaarste vorm van aanspreken op gedrag. De meeste mensen gaan confrontaties het liefst uit de weg.

Resultaat:

Met confronteren bied je de ander duidelijkheid en de mogelijkheid zijn/haar gedrag te veranderen. Het geeft transparantie en specificatie van doel en afspraken. Het zorgt voor duidelijkheid en deëscalatie van problematische situaties.

Werkwijze:

Middels oefeningen, opdrachten en eigen casuïstiek zal u de technieken van confronteren eigen maken. Inzicht in eigen handelen staat op de voorgrond.

Duur:

2 dagdelen van 3½ uur

Programma:

• Rapport maken
• Drie fasen van confronteren:
•     Confronteren
•     Gebruik maken van reacties om informatie te verkrijgen
•     Oplossen
• Overdracht/tegenoverdracht

Aantal deelnemers:

Minimaal 8, maximaal 16 deelnemers